Política de Privacidad

1. Alcance

Esta política aplica a los datos que recopilamos a través del sitio web y de la plataforma Restauranting, incluyendo el formulario de solicitud de demo, el proceso de registro y el uso diario del Servicio por parte de restaurantes y sus equipos.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información según cómo interactúes con nosotros:

• Datos de contacto que nos entregas al solicitar una demo o crear una cuenta: nombre, nombre del restaurante, correo electrónico, número de WhatsApp, cantidad de mesas y el mensaje que nos escribas.
• Datos de la cuenta y del negocio que cargas en la plataforma: carta, precios, mesas, zonas, ventas, comprobantes electrónicos e inventario.
• Datos técnicos básicos de navegación en nuestro sitio (por ejemplo, tipo de dispositivo o páginas visitadas), recopilados mediante cookies de funcionamiento.

Restauranting no recopila datos personales de los comensales que escanean el QR de la mesa más allá de lo estrictamente necesario para procesar su pedido (por ejemplo, el número de mesa). No se requiere que el comensal cree una cuenta ni entregue datos personales para pedir.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para prestarte el Servicio y sus funciones (carta, pedidos, cocina, facturación, inventario), responder a tu solicitud de demo y contactarte, brindarte soporte, emitir comprobantes electrónicos ante SUNAT, mejorar la plataforma y, si lo autorizas, enviarte comunicaciones comerciales de las que puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales para ejecutar el contrato de servicio, por tu consentimiento cuando lo solicitamos de forma expresa (por ejemplo, comunicaciones comerciales), y para cumplir obligaciones legales como la emisión de comprobantes electrónicos, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de nube para almacenamiento y procesamiento.
• SUNAT, para la emisión de comprobantes electrónicos.
• Proveedores de mensajería o correo que usamos para contactarte.

Exigimos a estos proveedores niveles de seguridad y confidencialidad adecuados para proteger tu información.

6. Conservación de datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o tributarias.

Si cancelas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos dentro de un plazo razonable, salvo la información que debamos conservar por ley.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que también te recomendamos proteger tus propias credenciales de acceso.

8. Tus derechos (derechos ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales, así como solicitar información sobre cómo los tratamos, escribiéndonos por WhatsApp o al +51 949 634 202. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley peruana.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de funcionamiento básico para que la página funcione correctamente. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

10. Menores de edad

Restauranting está dirigido a negocios y no está diseñado para ser usado por menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos por WhatsApp o llámanos al +51 949 634 202.